CEMS thu thập, tổng hợp và phân tích nguồn tin

Phần mềm hiển thị thông tin chi tiết của bài viết gồm tiêu đề, đường dẫn bài viết, trích yếu nội dung. Người sử dụng xem nội dung bài viết, nếu nhận thấy bài viết vi phạm thì tiến hành gởi đánh giá bài viết vi phạm. Quy trình đánh giá bài viết vi phạm được tiến hành từ cấp Chuyên viên lên cấp Lãnh đạo phòng, lên Lãnh đạo sở với sự tham gia từ nhiều phòng ban. Phần mềm tích hợp nhiều công cụ tiện ích cho việc đánh giá bài viết vi phạm như công cụ ghi nhận lại nội dung bài viết (chụp hình trang website), công cụ kiểm chứng tin bài viết, công cụ gởi email nhắc nhở trên bài viết.

Công cụ kiểm chứng tin, bài viết trên trang TTĐT tổng hợp với tin, bài viết trên nguồn báo điện tử (trích 1 phần nội dung bản tin, bài viết cần kiểm chứng để xác định nguồn tin rõ ràng/không rõ ràng). Đồng thời xác định nội dung thông tin trên báo chính thống được gỡ bỏ nhưng các trang TTĐT tổng hợp có trích dẫn lại nhưng chưa được gỡ bỏ ( để thực hiện quy trình nghiệp vụ xử lý).

Từ khóa, cụm từ khóa hay chủ đề nổi bật là một cụm từ mang ý nghĩa quan trọng hoặc có mục đích nhấn mạnh theo ý của người viết. Nếu một từ khóa xuất hiện nhiều lần, điều đó chứng minh mức độ quan tâm của xã hội đối với từ khóa này và nó được gọi là từ khóa nổi bật. Nắm bắt được từ khóa nổi bật tức là bạn cũng nắm bắt được xu hướng của xã hội, từ đó phục vụ cho các vấn đề kinh tế, chính trị…

Với sự phát triển của trang báo điện tử và mạng xã hội hiện nay thì lượng thông tin phát sinh hằng ngày là rất lớn. Vì vậy việc tìm từ khóa, chủ đề nổi bật trong lượng lớn thông tin này bằng cách thủ công là gần như không thể. Để giải quyết vấn đề đó, chúng tôi đã dựa trên các kỹ thuật máy học hiện đại để phát triển tính năng “Analysis Hot Keyword”.

Hiệu quả: “Analysis Hot Keyword” hỗ trợ phân tích và tìm kiếm những từ khóa, nhóm từ khóa, chủ đề nổi bật theo thời gian. Kết hợp với công nghệ máy học, phần mềm có thể phát hiện và phân tích các từ khóa, nhóm từ khóa từ bài với độ chính xác cao.

Linh động: “Analysis Hot Keyword” mang tính linh động khi cho phép người dùng tự xác định khoảng thời gian nhập vào. Hệ thống sẽ tự động phân tính và tìm kiếm từ khóa, nhóm từ khóa, chủ đề nổi bật trong thời gian này. Đây là tính linh động mà hiện nay chưa có phần mềm nào đáp ứng được như chúng tôi.

Với đầu vào là một câu bình luận, đánh giá, chúng tôi sẽ dùng các thuật toán máy học chuyên dụng để phân tích và đánh giá xem mức độ hài lòng của khách hàng.

Việc phân tích và đánh giá các bình luận của người dùng là vô cùng quan trọng. Điều đó giúp nhà cung cấp sản phẩm quảng bá được thương hiệu, đồng thời cũng giúp nhận biết được các điểm chưa đáp ứng được nhu cầu người dùng để cải thiện sản phẩm tốt hơn.

Tính năng sử dụng các thuật toán máy học kết hợp với bộ từ điển tiếng Việt được xây dựng để phục vụ riêng cho việc phân tích mức độ hài lòng. Do đó độ chính xác chúng tôi đạt được khá cao. Giúp người sử dụng tiết kiệm được thời gian và công sức, làm tăng hiệu quả công việc nhất là trong khâu bán hàng, kinh doanh sản phẩm online.