CEMS tự động phát hiện và lưu lại các bài viết mới từ các website theo dõi, bao gồm đường dẫn, mô tả và nội dung. Các bài viết mới được hiển thị theo chuyên mục và loại website trong khoảng thời gian xác định, người dùng có thể xem chi tiết bài viết.
Phần mềm hỗ trợ tính năng tìm kiếm bài viết trên các website tổng hợp. Công cụ cho phép người dùng kiểm tra bài viết nào đó có trên website tổng hợp hay không, nhằm thực hiện nghiệp vụ xử lý vi phạm.
Tính năng “Top Link Shared” giúp bạn nhanh chóng tìm ra các bài viết và nội dung được chia sẻ nhiều nhất trong khoảng thời gian tùy chọn.
Ứng dụng công nghệ học máy và thuật toán tìm kiếm thông minh, hệ thống đảm bảo kết quả chính xác, tiết kiệm thời gian.
Không chỉ hỗ trợ trên báo điện tử, tính năng còn mở rộng đến bài đăng Facebook, giúp nắm bắt xu hướng, chủ đề nổi bật phục vụ hiệu quả cho các chiến lược nội dung và kiểm tra bản quyền.
CEMS hỗ trợ báo cáo thống kê theo yêu cầu, giúp người dùng đánh giá hiệu quả giám sát nội dung trên website và mạng xã hội. Hệ thống còn cho phép xuất báo cáo ra file PDF, thuận tiện cho lưu trữ và sao kê dữ liệu.
Phần mềm hỗ trợ giám sát và xử lý bài viết vi phạm, giúp cơ quan chức năng quản lý thông tin số hiệu quả. Hệ thống hiển thị chi tiết từng bài viết (tiêu đề, đường dẫn, tóm tắt) và cho phép người dùng gửi đánh giá khi phát hiện vi phạm.
Quy trình xử lý bài viết được thực hiện theo cấp bậc rõ ràng từ Chuyên viên đến Lãnh đạo Sở, với sự phối hợp đa đơn vị. Phần mềm tích hợp tiện ích như chụp màn hình bài viết, kiểm chứng thông tin, gửi email nhắc nhở.
Ngoài ra, công cụ kiểm chứng giúp so sánh nội dung giữa trang tổng hợp và báo chính thống, phát hiện các trường hợp trích dẫn sai hoặc thông tin chưa được gỡ bỏ kịp thời — đảm bảo quá trình xử lý chính xác và minh bạch.
“Analysis Hot Keyword” là công cụ giúp phát hiện nhanh các từ khóa và chủ đề đang thu hút sự chú ý của cộng đồng, phản ánh xu hướng truyền thông, xã hội và thị trường. Với công nghệ học máy, CEMS tự động phân tích và cung cấp kết quả chính xác, giúp xây dựng chiến lược truyền thông và quản lý thông tin hiệu quả. Công cụ này linh hoạt và phù hợp với doanh nghiệp, cơ quan truyền thông và tổ chức nhà nước cần theo dõi xu hướng nổi.
Chúng tôi phát triển một tính năng thông minh sử dụng thuật toán máy học và từ điển cảm xúc tiếng Việt để phân tích bình luận và đánh giá, giúp xác định mức độ hài lòng của khách hàng nhanh chóng và chính xác.
Lợi ích:
Hiểu rõ nhu cầu thực tế của khách hàng
Cải thiện sản phẩm và nâng cao trải nghiệm
Tối ưu chiến lược phát triển và xây dựng thương hiệu
Ưu điểm:
Tự động hóa phân tích phản hồi khách hàng
Tiết kiệm thời gian, nguồn lực, tăng hiệu suất
Phản ứng nhanh với thay đổi thị trường, đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp thương mại điện tử
Công cụ giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng sâu sắc, từ đó cải tiến sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với kỳ vọng.